Kontakt

Náš specializovaný tým podpory je vám k dispozici pro otázky a záležitosti týkající se Louka Valtrix spolehlivě a kompetentně. Ať už požadujete informace, již jste registrováni nebo platformu využíváte – pečujeme osobně o to, abyste se vždy cítili dobře opatrováni.

Jak nás kontaktovat

Pomůžeme vám rychle a přesně ve všech záležitostech týkajících se vašeho účtu a používání Louka Valtrix. Tým pracuje od pondělí do pátku během pracovní doby (SEČ) a vyřizuje dotazy s vysokou prioritou. Typické oblasti, ve kterých vám pomáháme:

Otevření účtu a ověření i kompletní správa účtu (včetně nastavení profilu a rizika)
Technická podpora při používání platformy, aplikace nebo v případě chyb
Dotazy týkající se vkladů, výběrů, dob zpracování a podporovaných platebních metod
Podrobné informace o funkcích, strategiích, AI algoritmech a dostupných obchodních nástrojích
Zpětná vazba, nápady a návrhy na zlepšení platformy
Podpora pro všechny další záležitosti – od obecných dotazů po individuální potřeby

Použijte níže bezpečný kontaktní formulář. Vyplňte všechna relevantní pole, abychom vaši žádost mohli přesně a rychle vyřídit. Obvykle obdržíte odpověď v pracovní dny do 24 hodin – často dříve. V případě naléhavých technických problémů je k dispozici live chat (ve všední dny 9–18 hod.).

Kontaktní informace

E-mail: [email protected]

Adresa: Na Příkopě 12, 110 00 Praha, Česká republika

Naším cílem je, aby vaše zkušenost s Louka Valtrix byla co nejpříjemnější, bezproblémová a úspěšná. Proto klademe důraz na jasnou komunikaci, transparentnost a řešení zaměřenou podporu. Můžete nás kontaktovat přes formulář, e-mailem nebo – v vybraných případech – telefonicky. Vaše spokojenost a bezpečnost jsou pro nás prioritou.